Saiba como fazer um plano de negócios com o Canvas em apenas uma página!

Tempo de leitura: 7 minutos

É verdade que o planejamento é o início para qualquer empreendimento de sucesso. Planejar-se bem o ajudará colocar em ordem todas as ideias que você tem para seu negócio e alcançar os resultados esperados. Mas como fazer um plano de negócios de modo simples e rápido? O nome da ferramenta que vai tornar isso possível é o Canvas!

Mas o que é Canvas, como utilizá-lo e aplicá-lo ao seu negócio? E ainda, onde encontrar um modelo do Canvas para baixar gratuitamente? Não deixe de conferir aqui neste artigo!

O que é o Canvas?

O Canvas Business Model (BMC), ou Modelo Canvas de Negócio, foi proposto por Alexander Osterwalder em seu livro Business Model Generation, em 2009.  Este livro é um manual prático para elaboração de planejamentos empresariais e popularizou-se rapidamente.

O Canvas consiste em um mapa dividido em 9 blocos. Cada um desses blocos corresponde a um ponto chave do seu negócio.

Por que é importante para a sua empresa?

De acordo com o Sebrae, umas das principais causas de mortalidade das empresas é a falta de planejamento.

• Estima-se que 27% das empresas fecham as portas antes de completar um ano;
• Em alguns estados, um número superior a 40% fecha as portas em até dois anos.

Prefere estar dentro ou fora dessas estatísticas? Nesse momento, alguns pensam:

Bem, independentemente do tempo de atuação de sua empresa no mercado, o Canvas tem auxiliado bastante as empresas maduras a atualizar seu planejamento, pois evita:

• Estagnação
• Urgências

Qual a porcentagem de crescimento da sua empresa nos últimos 3 anos? Quanto ela poderia ter crescido se o tempo fosse empregado em inovação e não em incêndios?

O Canvas facilita a:

• Visualização simplificada do seu negócio;
• Participação de colaboradores em decisões estratégicas;
• Criação de negócios inovadores e competitivos;
• Economia de tempo e recursos.

Além disso, o Canvas foi criado por 470 profissionais estrategistas de 45 países! Acho que eles sabem alguma coisa sobre o assunto…  =]

“Destinado a quem se propõem a criar negócios e pessoas em permanente busca de algo mais no mundo empresarial”. – Marcelo Chamma, Diretor da  Votorantin Cimentos.

É importante lembrar que o Canvas não substitui totalmente o Plano de Negócios, mas oferece agilidade e flexibilidade para o dia-a-dia. E isso é de suma importância, afinal “nenhum plano de negócios resiste ao primeiro contato com o mercado”.

“Nenhum plano de negócios resiste ao primeiro contato com o mercado”. – Steve Blank, empreendedor do Vale do Silício, Acadêmico.

Como fazer um plano de negócios com o Canvas?

Se deseja modelar seu próprio Canvas para o seu negócio, este artigo é para você. Observe o mapa enumerado na figura. Ele apresenta a ordem de preenchimento do Canvas e o que está incluído em cada bloco.

1. Segmentos de Clientes

Qual é o público que deseja atender? É importante que possua uma proposta de valor exclusiva para atendê-los. A escolha de um nicho de mercado tem se mostrado muito rentável. Exemplos:

• Microempresários;
• Concurseiros;
• Amantes de automobilismo;
• Mulheres em cargos de liderança.

No entanto, ter um nicho não é uma exigência. Os segmentos de cliente podem ser: mercado de massa, múltiplos segmentos, mercados multilaterais, etc.

2. Propostas de Valor

São os produtos e serviços que criam a percepção de valor no segmento de clientes escolhido. A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. Cada proposta de valor é um pacote específico de benefícios que supre as exigências do segmento de clientes específicos.

• Causar essa percepção de valor é possível quando respondemos às perguntas:
• Quais problemas resolveremos?
• Como resolveremos os problemas dele?
• Que necessidade satisfaremos?
• Que benefício diferencial iremos oferecer?
• Como podemos nos tornar um analgésico para as suas dores de cabeça?

Propostas de valor possíveis

• Ex.: iPad
• Ex.: Dell Vostro i7, MacBook Pro
• Personalização. Ex.: Nespresso
• Fazer o que deve ser feito. Ex.: Consultorias, Terceirizações
• Ex.: Peugeot
• Preço. Ex.: Casas Bahia
• Redução de custo. Ex.: WhatsApp
• Redução de Risco. Ex.: Antivírus para PCs, Serviços de TI
• Ex.: Decolar.com
• Conveniência. Ex.: iTunes, Kindle

3. Canais

Envolvem os meios a serem utilizados para comunicar sua proposta de valor, distribuí-la e vendê-la ao seu público. Então, reflita:

• Como vamos chegar até nossos clientes?
• Como eles preferem ser contatados?
• Quais os melhores meios?
• Como poderíamos contatá-los agora?
• Estes canais estão ligados à rotina dos meus clientes?
• Quais possuem o melhor custo-benefício?

Fases do canal:

1. Conscientização (Como iremos aumentar sua conscientização sobre nossos produtos e serviços?)
2. Avaliação (Como iremos ajudá-los a avaliar nossa proposta do valor?)
3. Compra (Como eles comprarão nossos produtos e serviços?)
4. Entrega (Como entregaremos nossa proposta de valor?)
5. Pós-venda (Que tipo de suporte daremos?)

4. Relacionamento com clientes

Este bloco desenha o tipo de relacionamento que conquistaremos, estabeleceremos e manteremos com nossos clientes. Então, considere as seguintes perguntas:

• Que tipo de relacionamento já possuímos?
• Como iremos melhorar sua experiência conosco?
• Como ele espera que seja este relacionamento?
• Como podemos surpreendê-lo?

Exemplos de relacionamento com o cliente

• Assistência pessoal. Ex.: Call Center
• Assistência pessoal dedicada. Ex.: Coaching, Gerente de banco Uniclass
• Self Service. Ex.: Wix, Bom Negócio
• Serviços Automatizados. Ex.: Sugestões de filmes do Netflix (com base no seu perfil)
• Comunidades. Ex.: Comunidades virtuais do WordPress
• Co-criação. Ex.: YouTube

5. Fontes de Receita

É a proposta de valor oferecida com sucesso ao segmento de clientes. Envolve gerar valor com um preço que os clientes estejam dispostos a pagar. Pergunte-se:

• Por quais valores eles estão dispostos a pagar?
• Pelo que eles pagam atualmente?
• Como preferem pagar?
• Como é a relação entre valor percebido X preço cobrado?

Formas de gerar receitas

• Venda. Ex.: Produtos diversos
• Taxa de uso. Ex.: Hotéis
• Taxa de assinatura. Ex.: Netflix
• Empréstimos/Aluguéis/Leasing. Ex.: Localiza
• Licenciamento. Ex.: Microsoft Office
• Taxa de corretagem. Ex.: Cartões de Crédito
• Anúncios. Ex.: Google

6. Recursos chave

São os recursos mais importantes para:

• Oferecer e entregar nossa proposta de valor?
• Fazer a ‘entrega’ pelos canais de distribuição?
• Fazer o relacionamento com o cliente?
• Gerar receita?

Veja alguns exemplos de recursos

• Físicos
• Intelectuais. Ex.: Patentes da Microsoft
• Humanos. Ex.: Representantes da Bayer
• Financeiros

7. Atividades chave

Envolvem todas as atividades que sua empresa precisa executar bem. Para defini-las, reflita:

• Quais atividades precisamos executar bem para fazer nosso modelo de negócios funcionar?
• Que atividades nossa proposta de valor, canais, fontes de receita e relacionamento requerem?
  • Prospecção
  • Produção de conteúdo
  • Eventos
  • Manutenção de plataforma/site

8. Parceiros chave

Mostram a rede dos principais fornecedores e parceiros que trazem atividades e recursos externos. Essas alianças otimizam seu modelo de negócios, reduzem riscos e fornecem recursos.

• Quais são nossas principais parcerias?
• Que atividades estes executam?
• Quais recursos principais estamos adquirindo destes?
• Que atividades-chaves eles executam?

9. Estrutura de Custos

• Descrevem todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócios.
• Quais são os custos mais importantes em nosso modelo de negócios?
• Quais recursos principais são os mais caros?
• Quais atividades-chave são as mais caras?

Vamos ver como fazer um plano de negócios com o Canvas de negócios na prática?

Modelo Canvas de Negócio do Dropbox

Agora que já aprendeu como fazer um plano de negócios para sua empresa, mãos à obra! Baixe o mapa Canvas na lista abaixo e, se desejar, poderá ampliá-lo para o formato A3. Topa o desafio? Então, para começar, reúna o seguinte material necessário:

• Mapa de Canvas
• Post-it (Recomendável)
• Lápis ou caneta

Ao traçar metas relevantes e factíveis para o seu negócio, tenha em vista prazos de 3, 6 e 12 meses. Utilize o Canvas para inovar na implementação de novas estratégias para atingir as metas traçadas. Aproveite e aprenda um pouco mais no artigo Como estabelecer boas metas em 7 passos simples!

Espero que este artigo tenha sido útil para você. Desejo que não penas tenha achado interessante, mas que implemente a ferramenta fornecida. Forte abraço!

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